Köpvillkor

Beställning
Beställningar görs i vår webbshop www.royalhastsport.se. Beställning kan göras av företag och av privatpersoner. Som privatperson måste du vara 18 år fyllda eller ha målsmans godkännande. Är du under 18 år och beställer måste vi få en bekräftelse från din målsman, att de godkänner din beställning. Efter din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Royal Hästsport AB äger rätten att neka ett köp. Alla beställningar är bindande.

Priser

För privatpersoner:
Alla varor anges med pris inkl 25 % moms. I kassan kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalningsalternativ.

För företag:
Vill Ni se priset exklusive moms; klicka på startsidan högst upp i vänstra hörnet, klicka därfter på bocken "Priser inkl moms". Royal Hästsport AB reserverar sig för prisändringar och förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel. Vi reserverar oss för slutförsäljning och ev. faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid överensstämmer i färgnyanser, beroende på din bildskärmsupplösning. Royal Hästsport AB reserverar sig även för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.

Minsta ordervärde
Minsta ordervärde som expedieras är 300 kr. Det innebär att din totala beställning måste överstiga 300 kr för att ordern skall levereras.

Leveranstid
Vi strävar efter att leverera ut din order så snabbt som möjligt och normal leveranstid är 2-10 dagar (vardagar) beroende på var i Sverige du bor. Efter att du mottagit din orderbekräftelse via e-post från oss och så fort vi mottagit din betalning, levereras din beställning från vårt lager. Vid eventuell leveransförsening kommer du att få ett meddelande från oss via e-post. Du kan då välja att få delleverans eller om du vill vänta på komplett leverans. Du har alltid rätt vid leveransförsening att häva din beställning.

Leveransgaranti
Lagervara som du beställer skickas inom 1-3 dagar. Under högsäsong kan det ta något längre tid. Om en lagervara för tillfället är slut återkommer vi till Er för ungefärlig leveranstid. Vill Ni inte vänta kan Ni avbeställa varan. Beställningsvara leveranstid ca 2-6 veckor.

Slutförsäljning
Vi reserverar oss för att varor kan ta slut och i vissa fall endast finns i begränsat antal.

Leveranssätt
Alla produkter levereras direkt från vårt lager med Posten eller annat fraktbolag. Leverans sker som brev, postpaket, företagspaket eller i vissa skrymmande fall med bussgods.

Fraktkostnader
Enhetsfrakt om 100 SEK för alla ordrar med vikt upp till 20 kg. För paket över 20 kg så är frakten 300 SEK. Beställningar över 3000 SEK fraktfritt.

Frakt till utland
Vi återkommer till er med fraktkostnad

Betalning och säkerhet för privatpersoner och företag
Du kan betala på 6 olika sätt: 1. Betalkort (Visa, Mastercard/Eurocard) 2. Förskottsbetalning (Bg 5828-0082) Endast inom Sverige 3. Postförskott (50 kr i Postförskottavgift tilkommer) endast inom Sverige 4. Faktura (25 kr i faktureringsavgift tillkommer) endast inom Sverige och kunder med kundnummer hos Royal Hästsport AB i Skellefteå.
5. "Fakturera mig". endast inom Sverige. 6. "Dela upp betalningen". endast inom Sverige.

1. Betalkort (Visa, Mastercard/Eurocard)
Royal Hästsport AB är anslutna till DebiTech, den bästa och säkraste lösningen för kortbetalning via Internet. Vi använder oss av säkerhetslösningen 3D-Secure, en säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard. All information krypteras med 128-SSL-Kryptering, vilket skyddar så att ingen obehörig kan ta del av Era kortuppgifter. Fyll i kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod (3 siffror, står på baksidan av ditt kort). Pengarna dras direkt från Ert konto i samband med att Ni godkänner transaktionen.

2. Förskottsbetalning (Bg 5828-0082)
Ni gör en insättning direkt till vårt bankgiro 5828-0082. Ange Ert för-, och efternamn eller företagsnamn samt Ert ordernummer klart och tydligt. Vi levererar Er beställning så fort vi mottagit Er betalning. Notera att det normalt tar 2 bankdagar innan betalning når oss.

3. Postförskott (50 kr postförskottsavgift tillkommer)
Du hämtar ditt paket på Postens uthämtningsställe mot kontantbetalning. En Postförskottsavgift på 50 kr tillkommer. OBS! För ej uthämtad vara förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 250 kr.

4. Faktura (25 kr fakturaavgift tillkommer)
De kunder som har konto hos Royal Hästsport kan nu även handla via nätet och betala som vanligt på faktura. Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditprövning vid köp mot faktura. Betalningsvillkor 10 dagar netto.

5. FAKTURERA MIG (5 kr fakturera-avgift tillkommer)
Royal Hästsport samarbetar med KREDITOR och erbjuder alla kunder att handla mot faktura. Både företag och privatpersoner kan använda tjänsten. Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Kreditor. Förenklad kreditprövning utan  kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress, vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Mer information om fakturera mig! och Kreditor hittar ni på www.faktureramig.se . Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 5 kr inkl moms.

6. Dela upp betalningen
Effektiv ränta. Effektiv ränta om köp om 10 000 SEK med basvillkor, beräknat enligt konsumentverkets riktlinjer, är f.n. (2007-12-01) 25,42 %.
Kontoavtal. Kreditor kommer i samband med beviljat kreditsvar skicka ut ett kontoavtal till konsumenten för underskrift. På avtalet framgår när avtalet skall vara Kreditor åter tillhanda. Om avtalet ej kommer Kreditor åter tillhanda kommer Kreditor skicka ut en påminnelse med en ny faktura på hela den kvarvarande skulden enligt fakturavillkor.

Allmänna kontovilkor. http://www.delauppbetalningen.se/kontovillkor.pdf (Du behöver programmet Acrobat Reader för att läsa filen, detta program finns att ladda hem gratis på
www.adobe.se)

Kreditprövning
Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Kreditor Europe AB inhämtar en kreditupplysning. Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Kreditor Europe AB på 08-586 126 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till
info@kreditor.seDen här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det

Ångerrätt
För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen. Det betyder att du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar mot kvitto eller faktura. Enligt nämnda lag gäller även att varan skall kunna återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Kund ombesörjer leverans till oss. Beställningsvaror och reavaror bytes eller återköps ej.

Äganderättsförbehåll Beställda varor förblir Royal Hästpsorts egendom tills fullständing betalning erhållits.

Reklamation
Mot uppvisande/bifogande av kvitto har du möjlighet att reklamera en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Har du mottagit en felaktig vara hjälper vi dig omgående och kommer  att byta ut detta utan extra kostnad för dig som kund. Synliga fel på godset skall anmälas direkt till uthämtningsstället. Det skall noteras på fraktsedeln, när du mottager paketet. Dolda fel måste anmälas till oss inom 3 dagar efter mottagandet.

Retur
Vid retur måste produkten befinna sig i obruten orginalförpackning och vara i det skick som när du mottog beställningen. Returfraktkostnad, samt ev. tulldeklarerings- och utlandsmoms måste du själv betala. Returnera inte mot postförskott! Royal Hästsport kommer inte att lösa ut dessa paket.

Så här gör du en retur:
Kontakta oss via e-post: shop@royalhastsport.se, eller på telefon +46 (0)910-536 00 mellan kl. 10.00-16.00. Vi kommer att återbetala dig det belopp som du betalat för varan inom tio (10) arbetsdagar efter det att vi mottagit returen. Fraktkostnad och eventuell utlandsavgift samt faktura/postförskottsavgift kommer inte att återbetalas till dig.

Returadress: Royal Hästsport AB Brogatan 29 931 62 Skellefteå Sweden Du måste alltid kontakta oss innan du reklamerar, shop@royalhastsport.se, eller på telefon +46 (0)910-536 00 mellan kl. 10.00-16.00.

Outlösta Paket Paket och brev som inte löses ut måste vi debitera dig för våra omkostnader, för närvarande 250 kr.

Garanti
Vi byter ut produkter med fabrikationsfel inom 1 år och produkten ej skadats av handhavandefel.

Transportskadat gods
Om en vara från oss skadas i transporten får kund naturligtvis en ny vara snarast möjligt. Om en försändelse skadats i transporten, oavsett om skadan är väl synlig eller dold bör detta omedelbart anmälas till speditören (vanligtvis Posten) och till oss. Detta är för att vi snarast möjligt ska kunna göra en omleverans eller på annat sätt avhjälpa felet.

Personuppgifter
Vi följer den svenska personuppgiftslagen som håller en hög nivå för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras. Information av kund och köp lagras hos oss och kommer endast att användas vid köp och i kommunikationen mellan dig som kund och Royal Hästsport AB, samt om du har samtyckt till att ta emot nyhetsbrev och produkterbjudande från oss. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.

Upphovsrätt
All information på denna nätplats är skyddad enligt upphovsrättslagen. All kopiering eller användning av bilder och text utan Royal Hästsports skriftliga tillåtelse är förbjuden enligt lag.

Tvist
Eventuell tvist avgöres i domstol med säte i Stockholm, Sverige. Force Majeure Om leverans hindras, försvåras eller försenas på grund av omständighet som ligger utanför vår kontroll har vi rätt att häva beställningar utan påföljd. Reglerna ovan gäller för både privatpersoner, företag och offentlig förvaltning.

Cookies
En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. www.royalhastsport.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Textbaserade cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt för din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din webbläsare. Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.